Descaso e demora na internação hospitalar após acidente doméstico
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/08/2026 às 01:43
ID: 255644757
Mais uma vez venho reclamar deste hospital, pessimo atendimento. Já reclamei antes e nada, absolutamente nada foi resolvido. Meu esposo sofreu um acidente doméstico, chegou ao hospital às 12:40, quebrou o braço, o nariz e precisa de uma cirurgia. Estou há 14 horas, esperando com ele aqui, um quarto para internação. Medicamento ? Nada ! Tomou remédio para dor as 14:00 e tive de brigar por um outro remédio às 00:00. E o que deram ? Dipirona !!! As 23:00 me chamaram para assinar a internação, a 01:40 informaram que não tem mais quarto disponível. Simples assim, estamos há mais de 14 horas sem atendimento. Alguém precisa fazer alguma coisa. Pq pagamos convênio e a pergunta ?? Vai ser cobrado a internação do convênio essas horas que estamos jogados aqui na enfermaria ? Um absurdo ! Descaso total
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 07:54
Olá, Sra. Tatiane,
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que a senhora e seu esposo possam ter enfrentado.
Encaminhamos sua manifestação ao hospital e, após recebermos o retorno, enviamos as informações à senhora por mensagem privada, uma vez que a resposta contém dados e informações de caráter confidencial.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Reforçamos que o hospital também está à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente
Equipe REDE TOTAL CARE.