Paciente com pressão alta não recebe atendimento adequado devido à recepcionista desatenta e falta de suporte para carteirinha.
Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2025 às 15:16
ID: 230647273
Mal atendimento, trouxe um paciente com a pressão 228X111
A recepcionista ***** jogando no celular ao invés de chamar um atendimento de urgência, uma má vontade de ligar na Bradesco porque o colaborador estava sem a carteirinha porque é novo na empresa .
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:35
Bom dia!
Prezada Sra. Mônica,
Lamentamos profundamente todo o ocorrido. Informamos que já reportamos o caso à Direção do Hospital, que tomará as medidas cabíveis em relação à sua queixa. Me informaram que já entraram em contato com a senhora
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Rede Total Care
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 13:16
Muito rápido até agradeço eu fiz a reclamação mesmo porque o paciente com a pressão tão alta até o próprio médico disse que ele poderia ter um derrame por conta da pressão tão alta mas agradeço a rapidez de contato comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10