Zero humanização- Cirurgia atrasada
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
28/07/2026 às 15:25
ID: 255048863
Estou de jejum desde 22h00 do dia 27.07 sem comida e água, retirada eo cateter com *****. Internação 28.07 às 11h30 e cirurgia marcada 13h30.
Estou até o momento com fortes dores de cabeça por falta de hidratação e alimentação e são 15h21 e não fui chamada para cirurgia.
Estou abrindo uma reclamação pela falta de empatia. E não recomendo cirurgia e retiradas de cateter no hospital Ipiranga de Mogi das Cruzes.
Zero empatia e cuidado. Estou desde às 22h do dia 27.07 sem alimentação por conta da cirurgia que está atrasada. Melhor o Hospital Santana.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:31
Olá, Sra. Juliana,
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que a senhora tenha enfrentado.
Encaminhamos sua manifestação ao hospital e fomos informados de que houve um atraso na realização da cirurgia devido à necessidade de atender procedimentos cirúrgicos anteriores. O médico responsável informou que essa situação ocorreu em razão desse imprevisto e pede desculpas pelo atraso ocasionado.
Reforçamos que tanto o hospital quanto o médico permanecem à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e atender às suas necessidades.
Atenciosamente
Hospital Ipiranga - Mogi das Cruzes