Hospital Jayme da Fonte recusa atendimento de urgência a menor queimada
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
18/08/2025 às 05:37
ID: 224740289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo chegar no hospital Jayme da fonte dia 13/08/2025 conforme anexos a esta reclamação após acidente doméstico de queimadura, o hospital recusou atendimento, por a menor ***** por não ter 16 anos para atendimento na urgência de queimados.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 06:58
Prezada Elvani Barros, bom dia.
Agradecemos seu contato e informamos que seu depoimento será encaminhado ao gestor responsável.
O Hospital tomará as medidas cabíveis com o intuito de melhor atender seus clientes e usuários, garantindo segurança e satisfação.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 16:16
É essencial oferecer acolhimento e apoio emocional tanto ao paciente quanto à família, transmitindo calma e humanidade no atendimento de urgência.
O apóio nos primeiros socorros.
Réplica da empresa
22/09/2025 às 14:32
Prezada Elvani Barros, boa tarde.
Conforme nosso contato telefônico, é de suma importância que a senhora encaminhe as fotos que ficou de enviar para compartilharmos com o gestor responsável e confirmar +/- o horário da chegada na recepção da emergência.
Aguardamos seu retorno WhatsApp*******.
À disposição
Ouvidoria
Nancy Brito *******.*******
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 16:46
péssima, infelizmente sem nenhum respeito ao desespero de uma urgência de uma mãe com sua filha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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