Resolvido

Hospital Jayme da Fonte recusa atendimento de urgência a menor queimada

Hospital Jayme Da Fonte

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Ao chegar no hospital Jayme da fonte dia 13/08/2025 conforme anexos a esta reclamação após acidente doméstico de queimadura, o hospital recusou atendimento, por a menor ***** por não ter 16 anos para atendimento na urgência de queimados.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Jayme Da Fonte respondeu

    18/08/2025 às 06:58

    Prezada Elvani Barros, bom dia.

    Agradecemos seu contato e informamos que seu depoimento será encaminhado ao gestor responsável.

    O Hospital tomará as medidas cabíveis com o intuito de melhor atender seus clientes e usuários, garantindo segurança e satisfação.

    Atenciosamente

  2. Consumidor respondeu

    19/09/2025 às 16:16

    É essencial oferecer acolhimento e apoio emocional tanto ao paciente quanto à família, transmitindo calma e humanidade no atendimento de urgência.

    O apóio nos primeiros socorros.

  3. Hospital Jayme Da Fonte respondeu

    22/09/2025 às 14:32

    Prezada Elvani Barros, boa tarde.

    Conforme nosso contato telefônico, é de suma importância que a senhora encaminhe as fotos que ficou de enviar para compartilharmos com o gestor responsável e confirmar +/- o horário da chegada na recepção da emergência.

    Aguardamos seu retorno WhatsApp*******.

    À disposição

    Ouvidoria

    Nancy Brito *******.*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    péssima, infelizmente sem nenhum respeito ao desespero de uma urgência de uma mãe com sua filha.