Hospital Mãe de Deus

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Cachoeirinha - RS

20/11/2018 às 15:54

ID: 40146755

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Boa tarde,
gostaria de registrar minha reclamação com a falta de respeito e de educação de uma recepcionista,
havia marcado um procedimento cirúrgico com o doutor Andre Bonfanti às 13 horas do dia de hoje (20/11/*******), Santa Clara dentro do Hospital Mãe de Deus. Quando cheguei o primeiro recepcionista me levou até a sala onde eu deveria aguardar, até ai tudo ocorreu bem, depois fui redirecionado para a sala de cirurgia, após assinar a documentação. Após o término do procedimento, e depois de receber todas as explicações do médico, me dirigi ao caminho que utilizei para entrar, local onde haviam portas que necessitavam de crachá ou senha para passar, bem no local onde haviam várias pessoas aguardando para serem atendidas, não havia visto que precisava de crachá ou senha e tentei abrir, nesse momento ouvi um grito "Tu não pode cortar caminho por aqui, não ta vendo que isso aqui é uma ala cirúrgica", eu virei se reação e a recepcionista extremamente ignorante gritando.

Isso ocorreu no segundo balcão de recepção, passando a segunda porta com senha (balcão a direta de quem está entrando na porta).

Falei para ela que acabei de sair do procedimento, ela ainda brava, gritando na frente de todo mundo, disse que iria abrir dessa vez. Me senti extremamente mal na hora, principalmente por que mal conseguia andar devido ao procedimento! Espero profundamente que pelo menos alguma melhor orientação seja dada para esses funcionários para que isso não se repita com os demais pacientes!