Hospital Mãe de Deus

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/10/2018 às 10:34

ID: 38864303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei remarcar uma fisioterapia, via telefone , atende não quis remarcar(sendo que tinha 10sessoes agenda),alegando que NÃO fazem remarcação por telefone, somente pessoalmente, que isso é protocolo da instituiçãhttps://*******ém, estou todos os dias lá e ouço e vejo as atendentes fazerem esse procedimento....
Como que uma instituição, tem esse tipo de procedimento, para trocar um horário , o paciente tem que ir pessoalmente na instituição, e não pode fazer nada por telefone? Ainda mais , hoje em dia com toda tecnologia cada vez mais avançhttps://******* uma instituição que está implantando uma certificação internacional, está pecando em alguns aspectos.
E o pior...a atendente passa para outra pessoa, dizendo ser a supervisora, e não era, porque conheço a voz da supervisora e da atendente que me falou comigo...