Demora Laudo Exame - Hospital MaterDei Santo Agostinho.
Resolvido
Pedro Leopoldo - MG
21/07/2026 às 10:48
ID: 254439181
Eu fiz um exame de ressonância da coluna total no dia 14/07/2025, mas até agora o laudo não foi liberado. O prazo que me foi informado foi de 3 dias úteis, mas já está atrasado. Tenho uma consulta agendada para amanhã à tarde e estou preocupado em ter que remarcar. Hoje, entrei em contato com o setor de reclamação do hospital MaterDei Santo Agostino e esperei mais de 26 minutos para falar com um atendente. Anexo documentos que comprova meu relato.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:49
Prezada Bruna,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Na Rede Mater Dei, priorizamos a agilidade e o acolhimento em nossa comunicação. Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para esclarecermos a situação, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso até o momento. Diante disso, enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado com os esclarecimentos e ficamos aguardamos seu retorno, caso ainda fique alguma dúvida.
Reforçamos que seguimos à disposição também através dos nossos canais diretos para quaisquer esclarecimentos adicionais:
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santo Agostinho
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3339- 9196
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:57
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5