exame agendado em atraso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 11:55
ID: 252606241
Bom dia
Estou eu e meu pai de 94 anos na unidade da contorno para fazer um exame de ultra som de carótida com horário agendado às 11h da manhã e estamos a mais de uma hora aguardando um absurdo os hospitais tem que respeitar os clientes agendamento é agendamento falta de respeito .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:25
Prezado Patrício,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.
Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. As medidas internas necessárias foram adotadas para avaliar e aperfeiçoar nossos processos, visando evitar que situações semelhantes se repitam.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Contorno
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3401-7298
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 13:24
Atraso no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6