Hospital Mater Dei

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Conselheiro Lafaiete - MG

28/06/2026 às 21:09

ID: 252570545

Falta de atendimento prioritário para criança autista no Pronto-Socorro*


No dia 28/06/2026, cheguei ao Hospital Mater Dei às 19h57 com meu filho, que possui Transtorno do Espectro Autista (TEA), e não recebi qualquer atendimento prioritário, contrariando o que determina a legislação brasileira.

A Lei n 12.764/2012 (Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista) garante expressamente atendimento prioritário a pessoas com TEA em serviços de saúde. Além disso, o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei n 13.146/2015) reforça esse direito. O desrespeito a essas normas não é apenas uma falha no atendimento é uma violação legal.

Meu filho ***** aguardou por mais de 2 horas sem nenhuma adequação no atendimento, sem que a equipe do hospital reconhecesse ou respeitasse sua condição. Pessoas com TEA possuem sensibilidades sensoriais e dificuldades de regulação emocional que tornam a espera em ambientes como pronto-socorro especialmente prejudicial e angustiante. Ignorar isso é tratar a deficiência como invisível.

Exijo do Hospital Mater Dei:

1. Resposta formal explicando por que o atendimento prioritário não foi concedido;
2. Comprovação de que a equipe é treinada para atender pessoas com TEA;
3. Garantia de que situações como esta não se repetirão.

Registro aqui minha insatisfação e ressalvo que, caso não haja resposta satisfatória, levarei o caso ao PROCON, à ANS e ao CRM-MG, além de acionar os meios cabíveis para garantir os direitos do meu filho.


Quer que eu ajuste algum detalhe, como o nome da unidade ou o tempo de espera?