Falta de respeito e impatia
Não resolvido
Contagem - MG
27/07/2026 às 01:02
ID: 254892077
Sou funcionário da Stellantis estava esperando ser medicado às 11h40 a madrugada e somente uma enfermeira que apareceu 10 minutos atrasada pegou a minha folha de medicamento me fez esperar a me espera durou meia hora chegou mais dois enfermeiros preparando medicamentos para outros pacientes quando eu perguntei a minha medicação está pronta estou a meia hora esperando o enfermeiro me disse que uma pessoa estava na minha frente sendo que eu te tinha chegado será porque eu estava com meu uniforme da Stella por eu ser conveniados cadê a falta de respeito cadê a empatia com dor me levantei saí do Mater dei em Betim pra ir embora na portaria eu perguntei se tinha algum responsável um gerente um supervisor uma pessoa responsável o rapaz ficou enrolando enrolando pra me dar um papel pra mim fazer uma reclamação papel eu disse que não que eu queria conversar com alguém e qual que foi o relato do da pessoa de gerente ou supervisor ali só estaria presencial em horário comercial frustrado e com dor sair e ele me abordou e disse você foi liberado pelo médico frustrado pela situações que me aconteceu eu me disse eu me liberei eu mesma vou na farmácia e compro medicamento e pronto ele foi me liberou eu vim embora e aí eu falo tá trabalhando de graça pra estar fazendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa deve estar né cadê os responsáveis nesse momento
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:49
Prezada Stefani,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela dificuldade relatada em seu contato inicial. Na Rede Mater Dei, priorizamos a agilidade e o acolhimento em nossa comunicação.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para esclarecermos a situação, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso até o momento. Reforçamos que seguimos à disposição também através dos nossos canais diretos para quaisquer esclarecimentos adicionais:
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Betim Contagem
(31) 3512-2222
[email protected]
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 09:27
Preparar pessoas competentes e responsáveis para atuar na área da saúde ,pois conversas paralelas entre eles ,e paciente com dor esperando medicação,cadê os responsáveis para tomar uma atitude contra isso ?
Pelo meu ver eles é vcs não estão trabalhando de graça,pagamos impostos E salários seus ,e exigo respeito e empatia com o próximo ,se providências não forem tomadas entrarei com ação judicial por direito !
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:59
Fala de respeito com paciente e falta de impatia ,funcionários da enfermagem turno de madrugada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0