Materdei maternidade

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/03/2024 às 06:51
ID: 184895263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou profundamente triste e decepcionada por ter optado pelo meu parto no materdei. Ganhei meu bebê domingo dia 17/03 às 20:13 comecei com stress para liberar o quarto em lotação eu com contrações a cada 5 minutos estava lotado, me colocaram em uma suite dizendo provisória, fui para a sala de parto e quando volto com meu bebê Péssima estadia, me mudaram de quarta para um mil vezes pior, que nem se quer é da maternidade dos beber nascidos, ao lado de um banheiro muito fedorento que deixa o quarto todo fedendo, eu com todo carinho com várias coisinhas preparado para receber minhas visitas já entraram
No quarto com essa decepção. No curso fazem uma propaganda danada. Quando vim visitar me mostraram outro quarto pelas Fotos, Chegado aqui é outra coisa.
ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui], Decepcionadaaaa! Esperei tanto por esse momento para isso, adianta nada marketing com blogueira e deputado se o atendimento para público é outro. Fora que quase morrendo de dor pedi o remédio que já estava prescrito demorou 2 horas para chegar. A enfermeira me informou que demoraram mandar. Um descaso em um momento que pensei estar escolhendo a melhor maternidade. DECEPÇÃO! Não vejo a hora da minha alta sair desse quarto de propaganda enganosas!
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 17:52
Prezada Senhora,
Agradecemos por sua disponibilidade em conversar presencialmente com a supervisora de enfermagem e com a concierge da Maternidade para os devidos esclarecimentos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que ações de melhorias são estabelecidas sempre que identificamos oportunidades para tal.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
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Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 16:31
Pediram desculpas pelo ocorrido e que estao procurando melhoria que hospital estava com alta demanda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7