Meu MaterDei Pacientes não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/04/2024 às 05:58

ID: 186355049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde ontem tentando incessantemente acessar exames que uma ou duas vezes pude ter acesso e nas demais vezes só aparece a mensagem " Não foi possível carregar os resultados de exames", ou " o paciente não possui exames cadastrados" (ou algo do gênero) ou quando vou abrir o documento " Não é possível carregar os resultados dos exames" o mais enervante é ter conseguido acesso por uma ou duas vezes e depois gastar minutos e minutos e minutos aguardando a mensagem "Não foi possível carregar os resultados de exames". Não me recordo de passar essa raiva com o sistema anterior. Péssima troca de sistemas. Extremamente insatisfeita e refém dessa coisa.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 17:40

Prezada Senhora,

Agradecemos por sua disponibilidade em conversar conosco para orientações sobre o acesso do Meu Mater Dei.
Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
*******
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 13:42

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7