Hospital Mater Dei

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Ribeirão das Neves - MG

23/07/2026 às 21:42

ID: 254706301

Reclamação grave sobre atendimento médico e prescrição inadequada para lactante

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento que recebi no Pronto Atendimento do Hospital Mater Dei Contorno, em Belo Horizonte.

Fui à unidade devido a fortes dores na coluna. Fui atendida por um ortopedista que, além de pouco atencioso, agiu com extrema irresponsabilidade. O médico não me informou o diagnóstico e prescreveu medicações de uso intramuscular e intravenoso. Por amamentar uma bebê de apenas 4 meses, perguntei a ele quatro vezes se os remédios poderiam prejudicar minha filha. Em todas, ele garantiu que não havia qualquer problema.

Apenas no momento em que a enfermeira trouxe os frascos é que pude ver quais medicamentos seriam administrados. Ainda insegura, pedi à enfermeira que confirmasse novamente com o médico sobre a amamentação; mais uma vez, ele afirmou que era seguro.

Ao chegar em casa, desconfiada, pesquisei sobre os medicamentos aplicados e descobri que eles são contraindicados para lactantes e podem causar complicações na bebê. Para piorar, a receita dos remédios orais para uso domiciliar também é incompatível com a amamentação.

Tentei contato com o SAC do Mater Dei para relatar o ocorrido, mas o hospital não oferece atendimento telefônico fora do horário comercial para esses casos.

Diante dessa situação alarmante, exijo um posicionamento do hospital quanto à conduta do médico e orientações sobre como proceder caso minha filha apresente qualquer reação. No momento, estou passando a noite em claro monitorando minha bebê para levá-la ao pronto-socorro ao menor sinal de complicação.