O que aconteceu
No dia 04/09 levei minha mãe para uma consulta com geriatra na matermed situada na padre rolim,primeiro eu fiz vários orçamentos em várias clinicas ,sendo a delas a matermed ,a procura de um valor q coubesse no meu orçamento,foi então q ao fazer este orçamento pelo watsap me foi passado o valor de 350,00 a consulta,como normalmente toda consulta tem retorno para mostrar os exames q a médica solicitou, eu não perguntei sobre,porém quando faz um orçamento deve passar o valor e as informações corretas,se não havia retorno falasse o valor da consulta e informar não tem retorno, eu havia feito orçamento e encontrado profissionais com valor de 500 e 600 reais com retorno,deixei de fazer em outro lugar para fazer a consulta nesta clínica q seria 350, como não há retorno ficaria a 700 reais,pois teria q pagar mais 350 reais para mostrar os exames q a médica solicitou,a minha indignação não foi pelo fato de não ter retorno,mais sim de não ter sido avisada no momento em q fiz o orçamento,e ao entrar em contato com a clínica por ligação ainda fui informada q todos os pacientes da médica já sabiam desta informação,mas a minha mãe foi a primeira consulta com essa geriatra então não temos obrigação de saber,só fui informada q não havia retorno após fazer todos os exames q ela solicitou, totalizando o valor de 2750,00 ;Entrei em contato para marcar o retorno e me falaram q não tinha retorno ,só consulta ,onde seria cobrado o valor 350,custa mandar falando a consulta e tal valor sem retorno,e deixar claro para o cliente,quer dizer então q se o cliente perguntar se tem retorno informam mais se não perguntar o paciente vai ser obrigado a voltar para mostrar os exames , então paga para mostrar o q seria uma continuidade da consulta,pois não vou retornar na mesma e já procurei outro profissional, onde o atendimento na hora de me passar o valor foi da forma correta , valor da consulta e logo já informando q não tem direito ao retorno,pois preciso mostrar os exames.