O que aconteceu
No dia de hoje(16/07/2026) fui como acompanhante da minha namorada para um processo de remoção de um pólipo(cirurgia simples, mas não deixa de ser um procedimento), a recepcionista que nos recebeu de início foi educada, conforme as dificuldades da minha namorada(diagnosticada com autismo) foram aparecendo, a moça se mostrou bem um pouco inclusiva nas palavras e no tratamento, passando outras pessoas no registro inicial e agindo como se tivesse fazendo um favor, até o momento que minha namorada começou a ter crise e chorar, foi o momento que perdi a paciência e acabei debatendo com ela. Por fim ela se desculpou, mas confesso que paguei caro por um procedimento PARTICULAR e ainda ter pessoas que não foram treinadas para ser minimamente inclusivas na RECEPÇÃO
(não pedi nada além do trabalho dela: tirar dúvidas e fazer os registros). Mas confesso que fiquei feliz pelo acolhimento do médico Dr. José Leal e as enfermeiras, que diferente da recepcionista, foram bastante gentis do início ao FIM.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido