Hospital Memorial São José

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Niterói - RJ

04/11/2014 às 13:20

ID: 10611405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Déborah Vasconcellos e tenho uma cirurgia bariátrica marcada no hospital São José no dia 12/11. A clínica Dr. Michel Menezes que deu entrada no início de outubro para a marcação da cirurgia e fica sob responsabilidade do hospital entrar com o pedido de autorização junto ao meu plano de saúde, o Bradesco Saúde. O hospital deu entrada no Bradesco somente no último dia 29/10 e preciso fazer uma perícia com o plano até o dia 07/11 para conseguir me operar. No entanto, como o pedido foi feito muito em cima da hora, ainda está em análise no Bradesco e, segundo o plano, pode demorar até 15 dias úteis, o que significa que minha chances de não conseguir são grandes. Perguntei ao Bradesco Saúde se seria possível pedir urgência e eles informaram que não posso, somente o hospital. Então liguei para o hospital e me informaram que não podiam fazer nada. Eu preciso e exijo que meu caso seja agilizado porque esquematizei toda a minha vida para conseguir operar no dia 12/11. Minha saúde e meu emocional estão muito abalados e se eu não fizer no dia 12/11 não consigo mais operar esse ano por conta de obrigações no meu trabalho. Por favor, alguém resolva meu problema.