Hospital Metropolitano - Lapa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 15:40

ID: 256488221

No dia 13/08/2026 às 15h48 dei entrada no pronto socorro do hospital com suspeita de corpo estranho no corpo, comi uma comida que tinha vidro dentro. Passei por uma médica que encaminhou para o raio X, me falou que iria me encaminhar para uma endoscopia de urgência e pediu para aguardar numa sala onde colheram meu sangue. Nesta sala permaneci sem nenhuma informação até 21h40 quando depois de algumas idas ao setor de internação e perguntar sobre o médico, me colocaram numa outra sala de observação e um médico, que não foi a primeira que me atendeu, me disse que eu iria fazer endoscopia somente no dia seguinte, não avisaram a ele que eu estava aguardando e que a equipe de endoscopia tinha ido embora às 18 horas, atenderiam no dia seguinte, a partir da sete horas, eu perguntei porque não me avisaram antes já estava em jejum desde de às 14 horas e já eram 22 horas? Ele me informou que só foi avisado após 21 horas da minha espera, que foi jantar e depois me encontrar. Me receitou uma dieta liquida, até às 22h30 não tinham me entregado a refeição, quando fui perguntar, a chefe de enfermagem com cara feia disse que já tinha solicitado, não era culpa dela que não tinha chego e que talvez nem entregassem. Isso tudo eu esperando um quarto ser liberado, já que estava desde a hora que cheguei aguardando liberação. Quando após 23 horas nada ainda tinha sido resolvido. Fui até o médico e pedi para ele me liberar, pois iria para outro hospital, ele disse que não poderia, mas que eu poderia pedir a enfermagem que tirasse meu acesso. Assim o fiz e fui para outro hospital que me forneceu um pronto atendimento, mais digno e profissional. Experiência para nunca mais ser vivida. Fujam do hospital Metropolitano.