Dificuldade de comunicação e acesso a resultados de exames no hospital
Resolvido
Taboão da Serra - SP
11/06/2026 às 15:39
ID: 251146565
Estou tentando falar com alguém do hospital pelo telefone a 5 dias já ninguém atende
Pois estou com resultado de exame pra pegar eu nao consigo pegar pelo site pq nao funciona tb
Tá difícil a comunicação com eles ,pois eu moro meio longe pra ir até lá
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:49
Prezada Lucileide, boa tarde!
Gostaríamos de apresentar nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados na unidade. Ressaltamos que tal situação não condiz com o padrão de atendimento da rede Total Care, que preza pela excelência na assistência e pela qualidade no atendimento aos seus clientes.
Conforme nos falamos e conferimos o resultado de seus exames estão disponibilizados
Estamos tentando contato com o número disponibilizado sem êxito
Permanecemos a sua disposição
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 21:09
Hospital bom
Só a comunicação pelo telefone com eles que peca um pouco.
Mas.fora isso gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10