Dificuldade extrema no agendamento de consulta pediátrica para recém-nascido após o parto, com prazo de mais de 1 mês para a consulta.
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 08:30
ID: 251285039
Eu tive um parto dia 22/05 e com isso até fiz um elogio pois fui super bem atendida retornei ao médico e foi me pedido para agendar retorno com pediatra em alguns dias porém, pra minha surpresa novamente com problemas para agendamento na unidade, já tive problemas na gravidez e agora novamente a data mais próxima para meu filho passar com pediatra seria dia 03/08 o que é um ABSURDO já que fui orientado em voltar em 30 dias e meu filho ficará sem passar no médico mais de 1 mes mesmo sendo um bebê recém nascido, o atendimento de agendamento deixa muito a desejar não se fazem encaixe e nem tem empatia pela necessidade do cliente na real, se é tão difícil agendar pediatra era necessário sair do parto já com agendamento para que não tivesse esse problema! Absurdo!!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:10
Prezada Ana Paula, boa tarde!
Gostaríamos de apresentar nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados na unidade. Ressaltamos que tal situação não condiz com o padrão de atendimento da rede Total Care, que preza pela excelência na assistência e pela qualidade no atendimento aos seus clientes.
A Consulta de seu filho ficou agendada para 29/06/26 às 15:30. Por gentileza verifique em seu aplicativo e na resposta privada
Permanecemos a sua disposição
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care