Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/08/2026 às 10:41

ID: 255418449

Após o nascimento do nosso filho, observamos que ele apresentava preferência por manter a cabeça voltada para um dos lados. Diante dessa situação, buscamos atendimento com uma fisioterapeuta pediátrica. Após avaliação clínica, foi diagnosticado torcicolo congênito grau II, além de uma assimetria na cabeça e na região dos olhos.

Durante o acompanhamento, conversamos com a fisioterapeuta responsável, que nos explicou que essa preferência por um dos lados poderia, em alguns casos, já estar presente durante a gestação e ser observada em exames de ultrassom. Ainda segundo a avaliação da profissional, as intercorrências ocorridas durante o parto podem ter contribuído para o agravamento desse quadro, especialmente em razão da necessidade de utilização de fórceps durante o procedimento.

Em razão desse diagnóstico, iniciaremos um tratamento composto por oito sessões de fisioterapia, com o objetivo de tratar o torcicolo congênito e a assimetria apresentada pelo nosso filho. Esperamos que esse tratamento contribua para sua recuperação e para seu pleno desenvolvimento.

Além de todo o sofrimento enfrentado durante o trabalho de parto e das complicações ocorridas no atendimento, agora convivemos com mais essa preocupação. Nosso filho precisará de acompanhamento e tratamento especializado, tornando esse momento ainda mais difícil e desafiador para nossa família.

Acredito que, diante de toda a situação vivenciada, o hospital deveria assumir a responsabilidade de acompanhar esse caso e oferecer o suporte necessário. Entendo que a instituição deveria, ao menos, auxiliar com os custos do tratamento fisioterapêutico de que nosso filho necessita, até que todos os fatos sejam devidamente apurados e esclarecidos.

Nosso único objetivo é garantir que nosso filho receba toda a assistência necessária para seu desenvolvimento, sem que nossa família tenha de arcar sozinha com as consequências de um atendimento que, em nosso entendimento, apresentou falhas e ainda precisa ser devidamente esclarecido.


Após o nascimento do nosso filho, observamos que ele apresenta preferência por manter a cabeça voltada para um dos lados. Diante dessa situação, buscamos atendimento com uma fisioterapeuta pediátrica. Após avaliação clínica, foi diagnosticado torcicolo congênito grau II, além de uma assimetria na cabeça e na região dos olhos.

Durante o acompanhamento, conversamos com a fisioterapeuta responsável, que nos explicou que essa preferência por um dos lados poderia, em alguns casos, já estar presente durante a gestação e ser observada em exames de ultrassom. Ainda segundo a avaliação da profissional, as intercorrências ocorridas durante o parto podem ter contribuído para o agravamento desse quadro, especialmente em razão da necessidade de utilização de fórceps durante o procedimento.

Em razão desse diagnóstico, iniciaremos um tratamento composto por oito sessões de fisioterapia, com o objetivo de tratar o torcicolo congênito e a assimetria apresentada pelo nosso filho. Esperamos que esse tratamento contribua para sua recuperação e para seu pleno desenvolvimento.

Além de todo o sofrimento enfrentado durante o trabalho de parto e das complicações ocorridas no atendimento, agora convivemos com mais essa preocupação. Nosso filho precisará de acompanhamento e tratamento especializado, tornando esse momento ainda mais difícil e desafiador para nossa família.

Acredito que, diante de toda a situação vivenciada, o hospital deveria assumir a responsabilidade de acompanhar esse caso e oferecer o suporte necessário. Entendo que a instituição deveria, ao menos, auxiliar com os custos do tratamento fisioterapêutico de que nosso filho necessita, até que todos os fatos sejam devidamente apurados e esclarecidos.

Nosso único objetivo é garantir que nosso filho receba toda a assistência necessária para seu desenvolvimento, sem que nossa família tenha de arcar sozinha com as consequências de um atendimento que, em nosso entendimento, apresentou falhas e ainda precisa ser devidamente esclarecido.

Compartilhe