Não respondida

Paciente não atendido por atraso de 12 minutos em consulta médica.

Unidade Avançada Carlos Chagas

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Realizei o agendamento para a data de hoje 10/09 estava marcado para 10:20 e por conta da chuva acabei pegando o trânsito sai de casa era 9:40 estava previsto para chegada 10:10 mais como peguei o trânsito acabei chegando era 10:15 na entrada e como não me orientaram direito fiquei perdida na recepção e acabei fazendo o cadastro lá em cima 10:32 e por conta desses 12 minutos me passaram a informação que o médico não ia me atender era 11:55 gente isso é um descaso pois eu entro no trabalho as 11hrs e deixei de ir pro trabalho para vim na consulta médica e por conta de 2 minutos não me atenderam e passaram a informação que o medico Sérgio Lauandos Jacob não atende se passar nem segundos pois ele diz que o prazo de tolerância e de 10 minutos. Gente todo mundo se atrasa e as vezes nem é culpa nossa. Agora por conta de 12 minutos ou seja esse 2 minutos ele não me atendeu só hoje gastei 60 reais de Uber para me deslocar até aqui e não ser atendida