Resolvido

Dificuldade de contato com o hospital para agendamento de exames urgentes.

Hospital Nossa Senhora de Fatima - Osasco

cidade: Santo André

O que aconteceu

Estou tentando contato com o hospital há um mês e não consigo, os telefones para contato não funcionam e no próprio site para mandar email também não funciona. Preciso de um telefone para contato, tenho a necessidade de realizar dois exames no hospital. URGENTE.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hospital Nossa Senhora de Fatima - Osasco respondeu

    01/09/2026 às 09:17

    Prezado Celeste,

    Pedimos desculpas pelo transtorno, mas no momento estamos enfrentando problemas em nossa rede telefônica.

    Para que possamos orientá-lo(a) melhor, poderia nos informar qual exame deseja realizar?

    Ressaltamos que o convênio Ameplan disponibiliza os seguintes canais para o agendamento de exames:

    - Telefones: (11) 2766-1800 ou (11) 2766-1818

    - Aplicativo: Ameplan Saúde (caso possua)

    Permanecemos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 16:02

    Endoscopia e colonoscopia.

    Preciso de uma maneira eficiente para contato com o hospital, não o número de um plano de saúde que não é o meu.

  3. Hospital Nossa Senhora de Fatima - Osasco respondeu

    02/09/2026 às 16:29

    Prezada Celeste,

    Gostaria de informar que não realizamos esse exame específico em nossa instituição.

    Ressalto que os agendamentos de exames disponíveis em nossa unidade são destinados exclusivamente a pacientes particulares e beneficiários do convênio Ameplan Saúde. Para os demais convênios, oferecemos atendimento apenas no Pronto-Socorro Adulto.

    Agradecemos o seu contato.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    Não ter outra maneira de entrar em contato a não ser no reclame aqui é pessimo!