Dificuldade de contato para obtenção de prontuário médico
Respondida
Osasco - SP
15/08/2026 às 20:58
ID: 256567799
Moro no interior de SP e estou tentando contato com o hospital há dias, pois fui paciente do antigo Hospital das Damas e preciso do meu prontuário médico.
Fui informada que o Hospital Nossa Senhora da Fátima tomou posse dos arquivos.
Solicito contato urgente, pois dependendo dessa documentação pra dar entrada na minha aposentadoria.
Os telefones indicados no site não funcionam. O formulário pra contato também não funciona. Péssimo atendimento!!!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:09
Prezada Solange,
Agradecemos o seu contato.
Em relação ao seu apontamento sobre o nosso sistema de telefonia, informamos que estamos enfrentando uma instabilidade momentânea e pedimos desculpas pelo transtorno.
Quanto aos documentos mencionados, esclarecemos que não possuímos prontuários do Hospital das Damas em nosso arquivo. Todo o nosso acervo é composto exclusivamente por prontuários da nossa própria instituição.
Permanecemos à disposição.