Clínica não datou pedido médico e dificultou envio de receita digital para medicamentos controlados, gerando descaso com o paciente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 14:52
ID: 250807357
Meu esposo foi na clínica hoje e quando chegamos em casa para comprar os medicamentos não estava datada o pedido médico, liguei para a clínica e a atendente informou que a médica falou que receita controlada não vai com data de validade. Perguntei se dava para enviar digital e a médica falou que não que teria que ir buscar, um descaso com o paciente.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:47
Prezada, boa tarde!
Esperamos que estejam bem.
Informamos que realizamos tentativa de contato na data de hoje 10/06/2026, às 14h30, com o objetivo de tratarmos da manifestação registrada no Reclame Aqui referente ao Hospital Nossa Senhora do Carmo.
No entanto, entendemos que não foi possível concluir o atendimento naquele momento.
Dessa forma, permanecemos à inteira disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: 4020-0013
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados)
Atenciosamente,
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