Exame de Colonoscopia: Quarto inadequado, falta de laudo/protocolo e alta sem alimentação
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 19:39
ID: 247923661
Estive realizando um exame de colonoscopia no dia *****, sendo que ao chegar lá, eles me colocaram num quarto bem simples sem nada, só pq o exame tinha sedativo, eles quiseram me colocar num quarto sem nenhuma necessidade e além disso me deixaram sem saber do laudo do meu exame e nem um protocolo de resultado me entregaram. Me deram alta sem se quer me dar algo para comer, ou seja, uma bagunça. Não volto mais
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:45
Prezada, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 08:35
Não vi nenhuma ligação de vocês e nenhuma outra tentativa de contato.