Insatisfação com agendamento de endoscopia e atendimento negligente em caso de urgência
Resolvido
Miguel Pereira - RJ
25/03/2026 às 13:00
ID: 244290115
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido ao tentar agendar uma endoscopia.
Expliquei claramente a urgência do meu caso, pois venho apresentando episódios de vômito com coloração rosada, o que pode indicar sangramento e exige avaliação rápida. Mesmo assim, o exame foi marcado apenas para o dia 15/05, sem qualquer consideração pela gravidade dos sintomas relatados.
Me senti totalmente desassistida e insegura, já que procurei ajuda justamente por estar preocupada com minha saúde. Esperava mais sensibilidade e responsabilidade por parte da clínica diante de um quadro que pode ser sério.
Solicito uma reavaliação do meu caso e a possibilidade de antecipação do exame, ou ao menos uma orientação mais adequada sobre como proceder diante dessa situação.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:23
Olá boa tarde
Conforme contato realizado nesta data os esclarecimentos foram prestados.
Agradecemos a oportunidade de elucidação.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 19:57
O hospital me ligou ontem me passando uma vaga que seria para hoje , fui realizei meu exame e estou muito satisfeita . Hj o hospital me ligou novamente , me senti acolhida .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10