O que aconteceu
Estive em consulta com a minha filha ontem a noite, ela está com o dedo do pé direito trincado, eu esqueci de pedir atestado, principalmente porque ela é atleta e irá perder os treinos. Hoje liguei no hospital e me disseram que para solicitar o atestado é necessário passar novamente em consulta, ou seja, pagar novamente pelo atendimento. Tenho convênio porém pago co participação.
Acho [Editado pelo Reclame Aqui] essa conduta.
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4Interações da reclamação
Hospital Orto São José dos Campos respondeu
05/03/2026 às 17:03
Prezada Sra.,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação, especialmente considerando que se trata de sua filha e que a situação pode impactar suas atividades esportivas.
Esclarecemos que o atestado médico é um documento formal que deve refletir a avaliação clínica realizada pelo profissional no momento do atendimento, conforme normas éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina.
Quando o atestado não é solicitado no ato da consulta, pode ser necessária nova avaliação médica para que o profissional confirme a condição clínica e a necessidade de afastamento, garantindo segurança jurídica tanto para o paciente quanto para o médico e a instituição.
De toda forma, nosso objetivo nunca é gerar qualquer transtorno adicional. Sua manifestação será encaminhada à nossa coordenação médica para reavaliação interna do ocorrido e para que possamos verificar se há alternativa adequada dentro dos registros já existentes.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para tratarmos do caso de forma individualizada.
Atenciosamente,
Hospital Orto