Minha mãe está há 1 ano e 9 meses com expansor e ainda não fez a cirurgia de prótese

Olá, como eu já havia pedido informações um tempo atrás e a cirurgia de reconstrução mamária com prótese de silicone ainda não foi realizada e a pedido da mastologista estou mandando mais uma vez informações sobre o caso da minha mãe, sabemos que a fila de espera é imensa, mas minha mãe está há 1 ano e 9 meses com o expansor mamário e até agora não conseguiu a cirurgia para colocar a prótese, ontem dia 09/10/26 passamos em uma consulta com a equipe do cirurgião plástico Pedro Ivo, a Dra da equipe já solicitou os exames pré operatórios de sangue, raio-x de tórax e eletrocardiograma marcado para o dia 20/10 e consulta com anestesiologista marcado para o dia 26/10, em maio do ano passado ela já havia feito esses exames e não conseguiu a cirurgia, agora realizará esses exames novamente e esperamos não perde-los de novo, já nos foi informado que a cirurgia dela seria em abril deste ano e cancelaram, depois em agosto e cancelaram novamente, quremos saber se pelo menos existe alguma previsão pra cirurgia, o expansor é temporário e está tempo demais incomodando as atividades do dia a dia da minha mãe. Até agora dia 21/10 não obtive resposta da ouvidoria, minha mãe já realizou os exames e irá na semana que vem passar na consulta com o anestesista, agora precisamos de uma data certa pra cirurgia, senão os exames serão perdidos novamente.