Resolvido

Não recebi o protocolo para retirar meus exames pela internet

Hospital da Mulher - SECONCISP-OSS

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Fiz 2 ressonâncias magnéticas e não me recordo de me entregarem o protocolo com as informações para retirar o resultado pela Internet. Podem, por favor me enviar os resultados para o wathsapp?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital da Mulher - SECONCISP-OSS respondeu

    15/10/2026 às 15:39

    Prezada Sra. Ana Cristina, boa tarde.

    Informamos que, conforme a política institucional do Hospital da Mulher, os resultados de exames não são disponibilizados por WhatsApp, visando à proteção e à confidencialidade dos dados pessoais e de saúde, em consonância com as diretrizes institucionais de segurança da informação e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    Para orientações sobre o acesso aos resultados e/ou solicitação de recuperação dos dados de acesso ao sistema, solicitamos que encaminhe sua demanda ao e-mail institucional: [email protected].

    Atenciosamente,

    Ouvidoria - Hospital da Mulher

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço o retorno com a orientação. Encaminhei o e-mail para a ouvidoria.