Atendimento precário na recepção do hospital com recepcionistas mal-qualificadas e descaso com pacientes
Respondida
Jundiaí - SP
05/04/2026 às 08:14
ID: 245176553
Vem nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de hospital,e essas recepcionistas só prestam pra ficar no celular,uma total falta de descaso ,já demora pra passar com o medico ,aí vem aqui pra ser atendido rápido ,essas recepcionistas ficam no celular,demoram pra chamar,de 3 mulheres só 1 fica chamando,melhorar os contratados viu Sobam,trocar os funcionários mau qualificado.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:27
Olá, Sra. Juliane. Boa tarde!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Lamentamos sinceramente qualquer desconforto ou insatisfação em relação ao atendimento prestado em nossa unidade.
Após o recebimento da reclamação, a demanda foi encaminhada ao hospital, que realizou uma análise interna referente ao atendimento da data mencionada.
Em retorno, a unidade nos informou que entrou em contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários.
Os pontos relatados também foram tratados internamente junto à gestão e à supervisão responsável, com foco na melhoria contínua dos processos e do atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care