Hospital Pitangueiras

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Cajamar - SP

25/08/2025 às 16:05

ID: 225334663

Até o momento não tive retorno da minha reclamação. É muito descaso.

Venho aqui expressar minha profunda dor e indignação com o atendimento recebido no Hospital Sobam. Minha mãe, de quase 70 anos, foi internada na terça-feira 24/06/2025 à noite, após sofrer um infarto. Desde então, permaneceu por dois dias no pronto-socorro, aguardando vaga na UTI em um ambiente completamente inadequado para seu estado de saúde.


Durante esse tempo, foi exposta a situações extremas, presenciando mortes ao seu redor, o que afetou ainda mais sua saúde física e emocional. Ela precisava com urgência de cuidados intensivos e ficou em observação por tempo excessivo, o que agravou seu quadro.


Mesmo após finalmente conseguir a vaga na UTI, infelizmente ela não resistiu e veio a óbito.

O mais revoltante é que, mesmo tendo enviado um e-mail à ouvidoria do hospital durante a internação, nunca obtive qualquer resposta. Uma instituição que se diz referência em saúde, cobra valores altíssimos de convênio e deixa pacientes idosos em situações como essa, falha gravemente com a dignidade humana.


Quero que o hospital responda:


Por que houve demora na alocação da UTI?


Quais critérios foram usados?


Por que a ouvidoria ignorou minha solicitação?