Falta de higiene e limpeza no quarto do Hospital Sobam Jundiaí pode agravar infecção de paciente

Olá, Sra. Angélica, boa tarde!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos plenamente a sua preocupação, sobretudo considerando o quadro clínico do paciente, que exige atenção redobrada com a higienização e os cuidados com o ambiente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela insegurança causados.

Assim que recebemos sua manifestação, o caso foi imediatamente direcionado ao hospital.

A equipe responsável, ao tomar ciência do ocorrido, realizou prontamente uma visita ao leito do paciente, colocou-se à disposição da família e providenciou a higienização do quarto, conforme os protocolos da instituição.
Durante essa intervenção, os profissionais também foram reorientados quanto à importância da higienização contínua do ambiente.

A responsável da higienização também sinalizou que , como ação imediata, foi realizada a substituição da lixeira do leito por um recipiente de maior capacidade, considerando a frequência de uso, evitando novos transbordamentos.

A equipe reforçou ainda que permanece à disposição para atender prontamente sempre que houver qualquer necessidade.

Ressaltamos que o relato da senhora é fundamental para que possamos identificar falhas, revisar processos e garantir um ambiente seguro e adequado, especialmente em situações que envolvem a saúde e a segurança do paciente.

Seguimos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e desejamos uma boa recuperação ao paciente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care.