Recusa de Atestado Médico e Deboche por Profissionais de Saúde em Hospital

Respondida
Jundiaí - SP
21/07/2026 às 20:18
ID: 254504301
No dia 19/07 (domingo) às 18:50, compareci ao pronto atendimento do Hospital Pitangueiras devido dor de garganta, tosse, rouquidão e reação alérgica a picada de borrachudo.
Na ocasião, fui atendida pela *****, que verificou que estava com amgdalite e receitou 1 injeção de benzetacil e outra injeção de antialérgico para as picadas, além de outros remédios de via oral.
Questionei como funcionaria em relação às minhas atividades, visto que trabalho em outra cidade, e ela disse que na dia seguinte eu já estaria melhor e poderia seguir normalmente, não fornecendo atestado médico.
Após sair do consultório, aguardei a medicação (às 20:00), e o enfermeiro que aplicou informou que aquela medicação causava sonolência.
Após chegar em casa, senti sonolência e adormeci fora do horário habitual.
No dia seguinte acordei no meu horário de costume para ir trabalhar, porém estava ainda com muita sonolência, com muita rouquidão e sentindo um pouco de tontura, onde fui tomar banho e comecei a cochilar mesmo estando em pé, onde senti que a minha pressão não estaria normal.
Fui orientada pelos meus pais e pela minha líder a retornar ao hospital, visto que não estava em condições de executar minhas atividades, ou ao menos conseguir dirigir até o serviço, onde devido ao meu estado, poderia colocar a minha vida e de outros motoristas ao risco.
Retornei para a cama e aguardei os sintomas passarem, e ao sentir que estava com maiores condições de sair de casa, procurei a UBS do meu bairro e notifiquei o ocorrido, e que não havia melhorado e não estava apta a retornar às minhas atividades naquele dia, onde me informaram que como já estava medicada, o remédio surtiria efeito em até 48h, e que a médica que me atendeu no dia anterior deveria ter me atestado, pois lá só poderiam me fornecer a declaração de horas, e pediram que eu retornasse ao pronto atendimento e relatasse o ocorrido.
Compareci novamente à unidade às 12:21 do dia 20/07, acompanhada da minha mãe e ainda com bastante sonolência.
Fui atendida pela ***** às 13:35, onde relatei todo o ocorrido e o que estava sentindo, onde a Dra. informou que não poderia fazer nada a respeito e nem interferir no procedimento de outro médico, informou que não poderia me atestar e riu perguntando o que colocaria no meu atestado, e se seria "sonolência?". Informou que realmente a medicação que foi administrada causa muito sono, mas com esse CID eu seria demitida por justa causa e depois prejudicaria o seu emprego caso entrasse com processo judicial.
Questionei se não poderia atestar os sintomas que eu estava, pois não estava bem e nem em condições de dirigir, e ela reforçou que não se intrometeria no que foi decidido por outro médico e que infelizmente eu perderia o dia, onde poderia só fornecer declaração de horas e se eu quisesse poderia procurar e médica que me atendeu anteriormente em outro horário, visto que ela não estaria lá.
Reforcei a ela tudo que estava sentindo, perguntei se nada poderia ser feito a respeito, e mesmo naquele estado estaria correndo atrás disso desde cedo, e ela recusou-se novamente.
Entendo que existem pessoas que utilizam as consultas para se beneficiarem através de atestados, porém fui examinada, e consultando meu histórico médico é possível verificar minha frequência, é possível verificar através das evidências que não passei nenhuma informação inverídica e também as medicações que foram administradas e os efeitos colaterais que causam.
Em caso de expor a minha vida ao risco e de outras pessoas, a quem recairia a responsabilidade? Seria ao hospital? As Dras. que se recusaram atestar 1 dia para que pudesse me recuperar? Com certeza não. A responsabilidade recairia a mim mesma por ser negligente e dirigir mesmo sem condições.
Nessa ocasião me senti desamparada pela equipe médica, principalmente à medica que me atendeu no último atendimento, por ter [Editado pelo Reclame Aqui] da ocasião e do que estava relatando a ela.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:18
Olá, Luanna, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após o recebimento da sua manifestação, realizamos contato para compreender os pontos relatados e encaminhamos o caso para análise da Coordenação Médica da unidade.
A coordenação analisou os relatos apresentados, incluindo suas percepções em relação às orientações recebidas e à experiência vivenciada durante os atendimentos.
O caso foi apurado internamente e as tratativas pertinentes foram conduzidas junto às equipes envolvidas.
Como parte desse processo, foram promovidos alinhamentos internos, reforçando com as equipes a importância da comunicação clara, do acolhimento e da atenção aos pacientes em cada etapa do atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar sua manifestação.
Relatos como o seu contribuem para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care