Urgência hospitalar com descaso no atendimento para paciente com câncer em quadro convulsivo
Respondida
Jundiaí - SP
06/04/2026 às 18:19
ID: 245301535
Minha irmã está com câncer a três anos na luta contra o mesmo e o descaso em vários momentos de atendimento e complicado na urgência do hospital
Hoje ela se encontra desde as 10 da manhã com minha mãe na área de espera foi colocada no soro e tbm fez um exame de sangue sendo q ela veio da clínica na parte de cima com a carta para internação e ressonância prescrito pela médica da oncologista,,,,,, devido a ela ter tido um quadro convulsivo e está com problema neurológico e não está com plena consciência hoje nas palavras devido a convulsão q ocorreu com ela . Hoje ela foi a oncologista para tomar uma médicacao chamada avastim porém eles não aplicarão devido ao quadro clínico dela está pior devido a convulsão e ela teve no sábado então eles da oncologia deu papel para internação e exames como ressonância e outros porém está lá na ala Dedé espera com minha mãe com 66 anos sem comer sem ter assinado até agora o papéis para internação e elas irem para o quarto
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:36
Olá Sr. Denis, bom dia.
Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido durante o atendimento de sua irmã em nossa unidade e pedimos sinceras desculpas pela situação relatada.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico e por meio de mensagens com o senhor, porém não obtivemos retorno até o momento.
Em verificação junto à unidade, localizamos em sistema os dados da paciente mencionada em seu relato. Fomos informados de que ela já se encontra devidamente acomodada em leito e está sendo acompanhada pela equipe médica e assistencial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para apoiá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care