Atendimento médico inadequado e diagnóstico incorreto no pronto atendimento da Policlin Jacareí

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

03/11/2025 às 07:05

ID: 230864131

Bom dia!!!

Ontem, dia 02/11 próximo do 12:00, tive que ir ao pronto atendimento do hospital Policlin Jacareí.

Confesso que fui receosa, pois era feriado, tive receio que estivesse muito cheio, para minha surpresa não havia ninguém.

Estava há quatro dias com dor de garganta, minha amídala estava com pequenas úlceras inflamadas, logo imaginei que estava com infecção, dessa forma não consigo me tratar sozinha.

Procurei o pronto atendimento da Policlin em Jacareí/SP.

Para minha surpresa o médico olhou a minha garganta e disse que não havia nada, passou uma receita prescreveu antialérgico e me mandou embora.

Infelizmente ele estava errado como eu imaginava, tive muita dor, passei a noite e a madrugada com muita febre e hoje dia 03/11 estou indo a outro pronto atendimento.

Quero registrar minha indignação. Como pode um profissional da saúde se prestar um atendimento desse?

O atendimento não durou nem dois minutos. Segue a foto da minha garganta, acho que agora alguém vai conseguir ver que tem algo errado.

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Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 07:48

Hospital sem credibilidade. Plantonista não foi capaz de diagnosticar uma infecção bacteriana na amígdala, causando mais sofrimento para o paciente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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