O que aconteceu
O paciente *****, cuja filha é *****, e eu, neta, *****, esteve em atendimento na unidade Nove de Julho por alguns dias, na modalidade particular.
Foram realizados três pagamentos, como se segue:
- R$ 225,00: referente a consulta/atendimento inicial
- R$ 1.206,76: referente a exames solicitados
- R$ 839,30: referente taxa de internação
A consulta e os exames foram realizados sem intercorrências. No entanto, devido a indisponibilidade de leito por vários dias, a internação não ocorreu. Devido a morosidade do atendimento, o paciente buscou atendimento em outro hospital.
Desta forma, solicito o reembolso da taxa de internação já que o serviço não foi realizado. Para confirmar todas as informações supracitadas, solicito que o hospital averigue as anotações no prontuário do referido paciente.
Recorri a esta plataforma de reclamações, pois tentei contato pessoalmente, através do telefone e também via e-mail por diversas vezes, mas o hospital não me retornou em momento algum.