Hospital Primavera

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Aracaju - SE

20/08/2026 às 10:43

ID: 256944339

Marquei uma consulta com a ginecologista Sandra Montalvão, pela Plamed no início de Junho para o dia 05/08. Fiz a confirmação no dia anterior e no dia da consulta foi feito o contato através do whatsapp informando que a médica estaria doente e não iria atender naquela data. Informei que precisava de urgência na remarcação pois já estava esperando há dois meses, quando cobrei o retorno fui bloqueada pelo número da clínica. Consegui fazer a remarcação depois da quarta ligação para o telemarketing para o dia 12/08. Recebi a confirmação da consulta no dia anterior e quando eu cheguei na clínica no horário solicitado, recebi uma ligação informando que a médica estava doente naquele dia e não iria conseguir fazer o atendimento. Como já estava na clínica fui até a recepção conversar com a recepcionista que informou que a médica tinha realizado os atendimentos no dia 06/08 normalmente. Mais uma vez remarquei a consulta para a semana seguinte. Hoje, dia 20/08, entrei em contato com a clínica perguntando se a consulta estava confirmada e recebi a notícia que a médica precisou se internar. Ou seja, se eu não tivesse entrado em contato iria gastar mais uma vez com deslocamento, deixar o meu trabalho, para descobrir quando eu chegasse na clínica. É uma falta de consideração com o consumidor sem tamanho. A consulta está sendo REMARCADA pela terceira vez, a saúde dos pacientes não tem importância nenhuma.