Demora excessiva no atendimento e falta de lógica na ordem de chamadas na recepção de exames.
Respondida
Aracaju - SE
12/05/2026 às 07:33
ID: 248376657
Um simples exame torna-se um transtorno. Estou há mais de 1 hora na recepcao do primavera. Cheguei as ***** e a acabei de sair da recepcao. Para uma simples transcricao de exames solicitados demora mais de 30 minutos e solicitei a atentende ***** que avisasse do tempo que estava la. Pois bem, fui a Ven 7 e agora acabaram de chamar a Ven 13 e nao fui chamada. Qual a logica disso? Sao ***** da manha. Isso é uma absurso.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 07:45
Olá!
Meu nome é Luana e faço parte da Ouvidoria da Rede Primavera.
Estou entrando em contato para encaminhar o protocolo OUV-29954, referente aos fatos gentilmente relatados por você. O gestor responsável já recebeu a sua manifestação e iniciará a tratativa visando as melhorias necessárias.
Agradecemos pela confiança. A sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.
Rede Primavera Indo além do cuidado.
Atenciosamente,
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