Dificuldade para marcar colonoscopia e falta de atendimento no WhatsApp
Respondida
Aracaju - SE
07/08/2026 às 12:45
ID: 255874579
tentando marcar colonoscopia , sou segurafo do ipes, cliente da rede primavera hmuitos anos e nao vonsigo resposta pelo whatzap. hoje esperei horas e nao me atenderam ainda. Tem 2 hs que espero. ja varias vezes assim. quando atendem é impossivel saber, pq nao posso tbm ficar o dia inteiro com o whatsap aberto sem previsdo de wdo vao atender
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:10
OUV-30195
Bom dia!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Luana e faço parte da Ouvidoria - Rede Primavera.
Encaminho protocolo do atendimento OUV-30195. Ressalto que os nossos atendimentos devido ao grande fluxo de clientes, realizamos apenas virtual ao seu convênio. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados e permanecemos à disposição.
Para informações, agendamento, orçamentos(consultas e exames), e cirurgias é através do contato: 79 2105 2600 via WhatsApp ou ligação(CALLCENTER).
Aproveitamos para lembrar que a Rede Primavera também está disponível em aplicativo, oferecendo ainda mais comodidade para você. Escolha sua loja de aplicativos e faça o download:
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Rede Primavera: ir além do cuidado.