Falta de respeito: atraso absurdo na realização de exame marcado
Respondida
Salvador - BA
18/05/2026 às 12:28
ID: 248954605
Marquei consulta na clínica Diagnose na Rua *****, em Aracaju, do grupo Primavera. Horário marcado: 11:50. Cheguei antes, a senha inicial foi emitida às 11:49, estou aqui há quase 40 minutos aguardando a chamada para o atendimento em que vão abrir a guia ainda! Um absurdo! Haviam 2 atendentes trabalhando numa lentidão absurda e, agora, apenas 1. Falta de respeito com o paciente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:14
Ol\[Editado pelo Reclame Aqui]!
Meu nome é Luana e fa\[Editado pelo Reclame Aqui] parte da Ouvidoria da Rede Primavera.
Estou entrando em contato para encaminhar o protocolo OUV-29983, referente aos fatos gentilmente relatados por voc\[Editado pelo Reclame Aqui]. O gestor respons\[Editado pelo Reclame Aqui]vel j\[Editado pelo Reclame Aqui] recebeu a sua manifesta\[Editado pelo Reclame Aqui]o e iniciar\[Editado pelo Reclame Aqui] a tratativa visando as melhorias necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rias.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados e permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para prestar os esclarecimentos que se fizerem necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rios.
Agradecemos pela confian\[Editado pelo Reclame Aqui]. A sua opini\[Editado pelo Reclame Aqui]o é essencial para o nosso aprimoramento cont\[Editado pelo Reclame Aqui]nuo.
Rede Primavera Indo al\[Editado pelo Reclame Aqui]m do cuidado.
Atenciosamente,
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