O que aconteceu
Péssimo atendimento, minha esposa como acompanhante no dia de hoje 21/09/26, passou 15 horas sentada em uma cadeira cheia de malas pq não liberaram o quarto até q a cirurgia fosse feita . Das 06:00 manhã até às 21h. Terrivelmente ruim
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Primavera respondeu
22/09/2026 às 07:58
Olá!
Meu nome é Luana e faço parte da Ouvidoria da Rede Primavera.
Estou entrando em contato para encaminhar o protocolo OUV-30341, referente aos fatos gentilmente relatados por você.
Pedimos sinceras desculpas por essa situação, que reconhecemos não condizer com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Informamos que estamos passando por um processo de reestruturação interna justamente para melhorar a acomodação de pacientes e acompanhantes, evitando que situações como essa se repitam.
Agradecemos o registro dessa manifestação, pois ela nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.