Não resolvido

Não consigo marcar consulta ou exame por telefone neste hospital

Hospital Primavera

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Sugiro aos diretores desse hospital tentar marcar um exame ou uma consulta por telefone.

Há algum tempo atrás, tudo funcionava bem, e as consultas e exames, eram marcados rapidamente por telefone.

Hoje, é impossível marcar alguma coisa por telefone, nesse hospital.

O WhatsApp não funciona. Ninguém responde. Pelo telefone , a atendente diz que vai passar para o responsável, e pode esperar por dias, que ninguém atende. Está solto, sem gerência, e cada um faz o que quer, ou colocaram a faxineira para ser telefonista também.

Caiu muito, o atendimento desse hospital, que já foi referência.

Está muito ruim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Primavera respondeu

    19/10/2026 às 12:14

    Olá!

    Meu nome é Luana e faço parte da Ouvidoria da Rede Primavera.

    Estou entrando em contato para encaminhar o protocolo *****, referente aos fatos gentilmente relatados por você.

    O gestor responsável já recebeu a sua manifestação e iniciará a tratativa visando as melhorias necessárias.

    Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários.

    Agradecemos pela confiança. A sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.

    Rede Primavera Indo além do cuidado.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria | Rede Primavera Assistência Médica Hospitalar Ltda.

    End.: ***** ***** CEP ***** Aracaju/SE

    Cel.: (79) 98162-3322

    Site: www.redeprimavera.com.br

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou prestar informações complementares.

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 09:42

    Não houve nenhuma ação para resolver meu problema. Apenas informaram que está alta a marcação de exames. E não tomaram nenhuma providência de aumentar os atendentes para regularizar o problema.

    O hospital Primavera está um caos, e quem quiser marcar exame, terá de comparecer pessoalmente, por que das opções que ele disponibiliza, nenhuma funciona

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .