Hospital Quali Ipanema

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 22:19

ID: 253833627

Atendimento na Emergência do Hospital Quali Ipanema 13/07/2026

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na emergência do Hospital Quali Ipanema.

Tenho 43 anos de idade e 25 anos de atuação como profissional da área da saúde, o que me permite avaliar, com conhecimento técnico e experiência prática, os processos assistenciais e a qualidade da assistência prestada. Posso afirmar, sem qualquer exagero, que nunca vivenciei uma experiência tão negativa em uma unidade hospitalar.

Dei entrada na emergência por volta das 09h30, apresentando um quadro de lombociatalgia incapacitante, com dor de intensidade 10/10, informação esta relatada desde o primeiro contato com a equipe médica.

Durante minha permanência foram realizados exames laboratoriais, tomografia computadorizada e instituída analgesia de forma escalonada. Inicialmente foi prescrito corticosteroide. Como não houve melhora, horas depois foi administrado Tramal intravenoso. Persistindo a dor intensa, somente então foi prescrito um opioide. Todo esse processo ocorreu de maneira extremamente lenta, apesar de eu ter informado, desde o início, que apresentava dor máxima na escala de avaliação.

Entretanto, minha maior preocupação não se restringe à condução do controle da dor. O que presenciei durante o atendimento demonstra falhas assistenciais e de biossegurança que considero extremamente graves.

Observei médicos da emergência realizando atendimentos e procedimentos, inclusive suturas, sem utilização de jaleco e com cabelos longos totalmente soltos, em completo desacordo com as normas de biossegurança e segurança do trabalho. As Normas Regulamentadoras e as boas práticas assistenciais existem justamente para reduzir riscos de contaminação e proteger pacientes e profissionais, sendo de cumprimento obrigatório para todos, independentemente da função exercida.

Outro ponto extremamente preocupante foi a ausência de continuidade assistencial.

Após permanecer por horas em uma cadeira de medicação, somente fui encaminhado para um leito após reclamar da evidente falta de assistência. Ainda assim, permaneci deitado sem qualquer informação objetiva sobre minha conduta, possibilidade de internação ou plano terapêutico.

Em determinado momento, a médica responsável pelo meu atendimento ausentou-se para o horário de almoço sem me fornecer qualquer atualização sobre meu caso. Ao buscar informações com a médica que a substituía temporariamente, fui informado de que deveria simplesmente aguardar o retorno da profissional responsável. Essa resposta evidencia uma falha grave na passagem de plantão e na comunicação entre os médicos da emergência, deixando pacientes em observação completamente desassistidos e sem qualquer esclarecimento sobre sua própria condição clínica.

Infelizmente, ficou evidente a falta de comunicação entre os profissionais médicos, a ausência frequente da equipe médica no setor e uma condução assistencial que transmitia insegurança. A impressão deixada foi a de uma equipe pouco experiente para lidar com situações que exigem tomada de decisão rápida, acompanhamento contínuo e comunicação eficiente.

Faço questão de registrar que a única ressalva positiva desta experiência foi a equipe de enfermagem, que me acolheu com respeito, empatia e profissionalismo durante toda a minha permanência na unidade. Lamento profundamente que profissionais tão comprometidos estejam inseridos em um ambiente cuja organização e condução médica deixam tanto a desejar.

Após aproximadamente 10 horas de permanência na unidade, deixei o hospital por volta das 19h30. Não recebi alta porque estava bem; saí apenas porque, naquele momento, já não via qualquer perspectiva de resolução do meu problema. Evidentemente, a dor encontrava-se parcialmente controlada em razão das medicações administradas, porém permaneceu a convicção de que, cessado o efeito farmacológico, o quadro retornaria, pois nenhuma solução definitiva foi apresentada.

Saí do Hospital Quali Ipanema sem o problema resolvido, sem uma definição clara da conduta médica, sem perspectiva de tratamento e profundamente decepcionado com a assistência prestada.

Diante de tudo o que vivenciei, procurarei atendimento em outra instituição hospitalar, na expectativa de encontrar uma equipe que ofereça uma assistência mais qualificada, humanizada, organizada e compatível com os padrões mínimos esperados de um hospital.

Solicito que esta manifestação seja tratada com a seriedade que merece, com a devida apuração dos fatos relatados, especialmente quanto às falhas assistenciais, à comunicação entre as equipes médicas, ao cumprimento das normas de biossegurança e à qualidade da assistência oferecida aos pacientes da emergência.