Negligência médica e mau atendimento de emergência
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 17:52
ID: 246893721
Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação sobre o atendimento recebido recentemente no setor de emergência.
Saí de casa com minha amiga, que apresentava quadro de pressão arterial elevada. Ao chegarmos ao hospital, não fomos chamadas, pois a recepção sequer havia percebido que era necessário retirar uma senha para atendimento. Após essa falha inicial, conseguimos passar pela triagem, momento em que foi constatada a pressão arterial da minha amiga em 17:10.
Em seguida, fomos atendidas por uma médica que afirmou que urgência hipertensiva só ocorre a partir de pressão 18, minimizando a situação. Foi administrado um medicamento para dor de cabeça e para controle da pressão, com orientação de aguardar 30 minutos.
No entanto, após apenas 15 minutos, uma enfermeira realizou nova aferição utilizando um aparelho analógico e informou que a pressão estava em 14:8. Mesmo minha amiga ainda apresentando sintomas claros, como visão turva e dor de cabeça, a médica decidiu dar alta, alegando que a alteração visual seria um problema oftalmológico.
Diante disso, procuramos um oftalmologista, que não identificou qualquer alteração. Ao retornarmos para casa, a pressão arterial da minha amiga voltou a 17:10, evidenciando que o problema não havia sido devidamente tratado.
Considero o atendimento recebido negligente, com falta de atenção, cuidado e paciência por parte da equipe médica. Trata-se de uma situação grave que poderia ter tido consequências ainda mais sérias.
Atenciosamente,
Isabela