O que aconteceu
Fiz uma solicitação de prontuário médico urologista no dia 08/10/26, através do site da rede D'or , não recebi nenhuma resposta até o momento, expliquei que se tratava de urgência para cumprir exigências junto ao INSS, porém nada recebi, espero que esse problema se resolva o quanto antes, pois a cópia do prontuário médico é um direito do paciente. Fico aguardando seu retorno.
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4Interações da reclamação
Hospital Santa Isabel respondeu
11/11/2026 às 11:54
Prezado Sr. Rildo, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Meu problema foi resolvido, pena que precisei fazer uma reclamação para poder ser atendido, mesmo assim estou satisfeito com o atendimento.