Reclamação

Meu nome é ***** mãe de *****, que esteve internado no período de 27/06 à 03/08, para rever a questão de medicamentos e controlar a agitação, meu filho é um adulto de 37 anos, especial, anda perfeitamente mais não fala, não é violento e entendi absolutamente tudo. Durante esse período sempre vi meu filho sentado em uma poltrona contido, completamente alienado, mal me reconhecia e as pouquíssimas vezes que vi meu filho de pé simplesmente ele não andava sozinho, tinha que ser amparado sempre por 2 pessoas se não caía, aquilo me chocava muito porque meu filho anda perfeitamente sozinho, e constantemente com fraldas e tb comendo por boca, sendo que ele come sozinho, durante os 35 dias e todas as minhas visitas que eram de 2 a 3 vezes por semana para acompanhar tudo de perto e todas as minhas visitas eu dizia sempre a mesma coisa, meu filho anda e come sozinho e não usa fraldas. Ali as pessoas não ti falam a verdade e omitem muita coisa, uma enfermeira me confidenciou que não é passado tudo para as famílias, eu acho isso um absurdo, resultado disso o meu filho pegou uma dermatite nas nádegas que manchou a pele do menino e não come mais sozinho, mais graças à Deus não usa mais fralda e voltou a andar sozinho.

Nunca era me passado o que exatamente meu filho tomava de remédios, via alguns hematomas eu questionava mais era nítido como os técnicos de enfermagem ficavam atrapalhados pra responder, a maioria dos técnicos (as) de enfermagem são homens e mulheres super novos e tem pouca experiência para tratar de pessoas com o grau de problemas graves que tem nesse lugar [Editado pelo Reclame Aqui], pessoas muito mal preparadas, percebia que eles não gostavam de me responder os meus questionamentos, percebi tb que tem pouquíssimos funcionários pra uma enorme demanda de pacientes internados, por isso é muito mais fácil deixá-los contidos (amarrados e dopados) e outra coisa que é uma bagunça generalizada ([Editado pelo Reclame Aqui]) é a questão das roupas por mais que a gente pague a lavanderia que isso é a parte e muito caro por sinal. Some muita coisa, falo por experiência própria, qdo fui buscar os pertences do meu filho achei que levaria tudo, só que não, mas deram 3 sacos e falaram que era tudo que estava no armário, mentira, eu tentei argumentar e nada, qdo cheguei em casa vi que estava faltando muitas peças, mandei vários e-mails e só assim né disseram que tinha peças na lavanderia, ontem estive lá para retirar e tb me deparei com peças faltando, passei novamente outro e-mail e eles nem me responderam, eles não são verdadeiros e nem claros, falam que existe câmeras mais ninguém sabe se é verdade e nem sabemos se funcionam porque ali ninguém ti deixa entrar fora do horário de visitas é tudo muito esquisito, qdo meu filho foi internado no dia 27/06 chegamos de ambulância no começo da madrugada pois viemos de outro lugar, não me deixaram acompanhar meu filho na maca até o quarto mesmo sabendo que sou a mãe e responsável por ele integralmente, resultado disso nessa madrugada sumiu 1 casaco grosso importado e uma malha de lã, ninguém até hoje souberam me dizer aonde estão essas peças de roupas e outras mais, como pode sumir dessa maneira, conversei pessoalmente com uma pessoa do sac e disse a ela para ver as câmeras e falar com as pessoas responsáveis que estavam trabalhando naquela madrugada e tb os funcionários que entraram as 6 horas da manhã e quem deu o banho, ninguém ninguém soube me falar nada, estou no meu direito, eles tem que dar conta e resolver o problema, estou muito degastada cotim a situação, extremamente irritada e muito decepcionada, tem muitos pacientes que circulam livremente e entram nos quartos e ninguém faz nada, ali ninguém ti dá satisfação de nada é um [Editado pelo Reclame Aqui], meu filho saiu dali uma semana antes da data da alta que era no dia 07/08, ele ficou doente e foi transferido para o ***** aonde ele é tratado a mais de 20 anos. Me ligaram e fui para a noite para o ***** acompanhar a ambulância até o alvorada, chegando no ***** não me deixaram entrar pra ver meu, porque é tudo fechado só vi meu filho qdo a ambulância chegou depois de uma hora e 10 minutos e entraram pra buscar meu filho, já na maca completamente alienado e muito sonolento e mal me reconheceu, uma cena muito triste que nenhuma mãe e nenhum pai merece passar, como meu filho estava agasalho não pude ver o corpo dele, já no hospital qdo tirei a roupa dele, vi que estava com um grande hematoma no braço que não dava pra identificar o que era e tb as nádegas com as lesões causadas pela fralda. Esse lugar tem que ser devidamente fiscalizado, estou profundamente decepcionada, irritada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por tudo que aconteceu ali. Fica aqui meu apelo.

Atenciosamente

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