O que aconteceu
Fui ao Pronto Socorro com meu esposo; e um segurança, Severino Líder da portaria e segurança, não me deixou entrar para acompanhá-lo. Muito grosseiro e mal educado.
Primeiro hospital que fui impedido de entrar com meu esposo, acredito que por lei toda pessoa tenha direito a um acompanhante, tendo em vista que somos um casal homoafetivo, e já viemos várias vezes aqui e entramos juntos.
Espero que vocês revejam o pessoal da segurança, em especial, esse senhor, e treinem melhor, para que não haja essas situações constrangedoras e desagradáveis. Visto que aqui é um hospital particular, e pagamos pela consulta médica.
Aguardo um retorno e posicionamento.
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4Interações da reclamação
Hospital Santa Virgínia respondeu
09/09/2026 às 12:59
Sr. Thiago, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolvermos sua manifestação registrada no site Reclame Aqui.
Esperamos ter sido esclarecedores e resolutivos em relação ao seu apontamento. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reforçamos que nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos processos.
A sua opinião é fundamental para nós. Por gentileza, solicitamos a sua avaliação final diretamente no site do Reclame Aqui, pois ela reflete o nosso empenho em atendê-la da melhor forma.
Permanecemos à sua inteira disposição pela nossa Ouvidoria no telefone (11) 2799-3162, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]