O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Hospital São Camilo Pompéia em relação aos exames de ressonância magnética.
Hoje, estou aguardando há mais de 3 horas de atraso para realizar o exame, e, infelizmente, essa não é uma situação isolada. Nas últimas três vezes em que estive aqui, aconteceu a mesma coisa.
É um desrespeito com os pacientes, que se organizam, cumprem os horários agendados e, mesmo assim, precisam esperar horas para serem atendidos, sem contar o desgaste físico e emocional, especialmente para quem já está enfrentando problemas de saúde.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas atrasos tão frequentes não podem ser tratados como algo normal. O mínimo esperado é organização, respeito aos horários e transparência com os pacientes.
Espero que o Hospital São Camilo reveja essa situação e tome providências para que esse problema não continue se repetindo. Os pacientes merecem respeito e um atendimento digno.
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4Interações da reclamação
Hospital São Camilo - Pompeia, Santana, Ipiranga respondeu
26/10/2026 às 17:12
Olá Sra. Bruna, boa tarde,
Recepcionamos o seu apontamento. Protocolo de atendimento número *****.
Conforme contato telefônico mantido na presente data (26/10/2026), esclarecemos as informações e ficamos à disposição.
Estamos sempre à disposição pelos canais de atendimento:
Telefone: (11) 2066-1605
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
E-mail: [email protected]
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo