O que aconteceu
Prezados responsáveis da Ouvidoria,
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao atendimento prestado hoje, dia 28/09/2026, no Hospital Municipal Francisco da Silva Telles.
Dados do Paciente:
Nome: *****
Data de Nascimento: *****
Mãe: *****
BE: ***** | Pulseira: *****
Horário de Entrada registrado: 28/09/2026 às 08:51
Relato da Situação:
Trata-se da 3 vez neste mês em que apresento um quadro grave de inflamação na garganta. Devido à dificuldade de acesso a uma consulta médica adequada, estava fazendo uso de medicação (Amoxicilina + Clavulanato de Potássio) por conta própria. Contudo, ao interromper o uso, os sintomas e a infecção retornam.
Atualmente, encontro-me na unidade de saúde aguardando atendimento há horas em um ambiente visivelmente lotado e sem a estrutura mínima necessária inclusive sem copos descartáveis disponíveis para que os pacientes possam beber água.
Causa indignação ver a precariedade do atendimento e da estrutura diante dos significativos aportes financeiros e orçamentos destinados à rede municipal de saúde (como os repasses do Governo do Estado que somam centenas de milhões de reais para o custeio da saúde municipal).
Diante do exposto, solicito uma posição imediata sobre o atendimento do paciente em questão e providências em relação à gestão de insumos básicos da unidade.
Anexo a este e-mail as comprovações de entrada/pulseira, medicação utilizada e registro da situação na unidade.
Aguardo retorno com a devida solução.
Atenciosamente,
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