Respondida

Fui mal atendido no Hospital São Paulo com meu pai em estado crítico

Hospital São Paulo - SPDM (Hospital Universitario da UNIFESP)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde estive no hospital São Paulo dia 02/10/26 por volta das 16:21 hs trazendo o mesmo da residência por não estar bem .o mesmo passou em consulta dia 22/09 em ambulatório com hipótese diagnóstica de doença renal estágio 4, ligado a amiloidose fibrilar Alpha.o paciente apresentava se com edema em mmii e mmss .hipertenso pressão 164/111 e com queixa de dificuldade para urinar .por volta das 19:20 ainda não tínhamos sido atendidos a não ser na triagem qd chegamos .Um descaso total com a saúde pública e péssimo atendimento ainda mais se tratando de um caso crítico como esse .aguardo retorno para melhores esclarecimentos sem ocultação dos fatos

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Interações da reclamação

  1. Hospital São Paulo - SPDM (Hospital Universitario da UNIFESP) respondeu

    05/10/2026 às 10:35

    Prezado(a), bom dia!

    Recebemos a sua manifestação mas não foi possível dar início às tratativas devido a falta de informações do paciente. Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico informado acima, solicitando algumas informações necessárias para dar andamento à manifestação. Dessa forma, aguardaremos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Deixo aqui o endereço de e-mail da ouvidoria como um canal de comunicação caso necessário

    ([email protected]).

    Em 2018, foi sancionada a Lei n 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), que estabelece um conjunto de regras para coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, desta forma não será inserida a resposta no site.

    Lamentamos pelo transtorno ocasionado e agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente a qualidade do nosso atendimento.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria HSP